Wat speelt er binnen de GGZ?
Zorg werkt niet van 9 tot 5. Cliënten vullen vragenlijsten in de bus, doen oefeningen thuis op de bank en willen op elk moment hun voortgang zien. Maar het cliëntenportaal van Mental Care Group was een webapplicatie en die werkte simpelweg niet goed op een telefoon. Freelie loste dit op met een volledig native app voor iOS én Android, live binnen 12 maanden.
Resultaten
Gebruikers
30.000+ GGZ-cliënten
Time-to-market
Minder dan 12 maanden
Integratie
Volledig gesynchroniseerd met webportaal, EPD & QuestManager
Cliënt tevredenheid
Meetbaar verbeterd na livegang
zorg die vastliep op een scherm
De uitdaging – Waarom een webportaal tekortschiet voor GGZ-cliënten
Mental Care Group biedt geestelijke gezondheidszorg aan duizenden cliënten. Via hun cliëntenportaal kunnen cliënten vragenlijsten invullen, oefeningen doen en hun behandeltraject volgen. Het probleem: het portaal was gebouwd als webapplicatie en functioneerde slecht op mobiele apparaten.
Voor GGZ-cliënten die hun zorg juist flexibel en laagdrempelig nodig hebben was dit een reële belemmering. Wie onderweg een vragenlijst wil invullen, haakt af als de interface niet werkt. En wie afhaakt, mist een stap in zijn behandeling.
Mental Care Group had een oplossing nodig die aansloot bij het leven van hun cliënten: mobiel, intuïtief en betrouwbaar.
Native bouwen, naadloos integreren
De aanpak – Hoe Freelie een native Mendix-app bouwde met offline-functionaliteit
Freelie ontwikkelde een volledig native mobiele app voor iOS en Android, geen afgeleide van de webapplicatie, maar een op maat gebouwde mobiele ervaring.
De technische lat lag hoog:
Offline functionaliteit: cliënten moeten oefeningen en vragenlijsten kunnen gebruiken zonder actieve internetverbinding.
Real-time synchronisatie: elke actie in de app wordt direct gespiegeld in het webportaal — behandelaren en cliënten werken altijd vanuit dezelfde actuele situatie.
Single Sign-On: cliënten loggen één keer in via de bestaande Identity Provider en bewegen vrij tussen app en portaal, zonder herhaalde authenticatie.
Beveiliging: cliëntdata in de GGZ is hoogst gevoelig. De app voldoet aan strenge beveiligingseisen en privacywetgeving.
Het Freelie-team werkte intensief samen met de interne Mendix Developer, UI/UX designer, Product Owner en System Architect van Mental Care Group. De integratie met het EPD en QuestManager vroeg nauwe afstemming met zowel de portaalontwikkelaars als de leverancier van de Identity Provider.
“De synchronisatie tussen app en portaal was technisch een mooie uitdaging, maar het echte resultaat zie je bij de cliënt: die hoeft nu niet meer te kiezen tussen laptop en telefoon. De zorg is gewoon altijd bij je.”
Zorg die meegaat
Het resultaat – 30.000+ GGZ-cliënten: meetbaar hogere cliëntbetrokkenheid
De app is live en in gebruik bij meer dan 30.000 GGZ-cliënten. Ze doorlopen hun volledige behandeltraject nu mobiel — en deels offline. De drempel om actief deel te nemen aan behandeling is significant verlaagd.
Voor Mental Care Group betekent dit: hogere cliëntbetrokkenheid, betere therapietrouw en behandelaren die altijd een actueel beeld hebben van de voortgang van hun cliënten.
Een app die niet alleen technisch werkt, maar ook écht bijdraagt aan betere zorguitkomsten.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een native app en een mobiele website?
Een native app is specifiek gebouwd voor iOS of Android en maakt gebruik van de mogelijkheden van het apparaat zelf denk aan offline werken, snellere responstijden en betere beveiliging. Een mobiele website is een browser-gebaseerde oplossing die op alle apparaten werkt, maar functioneel beperkter is.
Kan een bestaand webportaal worden uitgebreid met een mobiele app?
Ja. Freelie specialiseert zich in het koppelen van nieuwe native apps aan bestaande systemen. De synchronisatie tussen app en portaal, inclusief authenticatie, EPD-koppelingen en real-time data — is een kernonderdeel van onze aanpak.
Hoe lang duurt de ontwikkeling van een vergelijkbare app?
Het Mental Care Group-project ging van start tot livegang in minder dan 12 maanden, inclusief alle integraties. De exacte doorlooptijd hangt af van de complexiteit van bestaande systemen en de gewenste functionaliteiten.
Wat voor oplossingen maakt Freelie?
Freelie is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Maatwerk Applicaties en (slimme) automatiseringen. Freelie kiest bewust om dit op te pakken met toolings welke zich heeft bewezen binnen enterprise omgevingen. Neem ook een kijkje op: Wij maken
Bouw jouw GGZ-app
Heb je een webportaal dat niet optimaal werkt op mobiel? Of zoek je een partner die native apps bouwt én naadloos integreert met bestaande systemen? Freelie denkt graag met je mee, zonder verplichtingen.
